کاربر گرامی،
ضمن تشکر از انتخاب سايت عطرنامه به اطلاع میرساند استفاده از سایت عطرنامه به معنی توافق کامل شما با قوانین مندرج در اين صفحه میباشد.
- عطرنامه متعهّد به رعایت کلیه اصول و رویههای اخلاقی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و قانون تجارت الکترونیک در قبال کاربران خود می باشد.
- مرسولات عطرنامه با رعایت کلیه پروتکلهای بهداشتی ارسال میگردد.
-
مراحل و قوانین ثبت سفارش در سایت عطرنامه:
- بعد از ثبت نام در سایت می توانید عطر محبوب خود را به سبد خرید اضافه نمایید. در حال حاضر امکان پرداخت آنلاین در سایت وجود ندارد.به همین دلیل می توانید وجه کالای مورد نظر خود را به صورت کارت به کارت یا نقدی به فروشنده بپردازید.
- بعد از انجام سفارش از طرف شما، یک ایمیل و پیامک تایید سفارش از طرف عطرنامه برای شما ارسال میشود که دریافت سفارش از طرف شما را تایید مینماید.این پیامک حاوی شماره سفارش و خلاصهای از اطلاعات سفارش مانند آدرس و شماره تماس گیرنده محصول است.
- توجه داشته باشید فروشندگان حاضر در فضای عطرنامه ممکن است در زمان ارسال درخواست خرید شما کالای مورد نظر را دیگر موجود نداشته باشند و یا آن محصول دیگر تولید نشود. بنابراین عطرنامه هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم موجودی کالا ندارد.
- عدم موجودی کالا به صورت پیامک یا تماس تلفنی به شما اعلام می شود.
- کالای شما به آدرسی که توسط خود شما مشخص شده است ارسال میگردد و عطرنامه هیچگونه مسئولیتی در قبال مغایرت آدرس و اشتباهات احتمالی آدرس داده شده توسط شما ندارد.
- کاربر موظف است پس از تحویل کالا، نوع و سلامت کالا را بررسی نماید و در صورت مغایرت در کالای ارسالی یا مشکلات احتمالی بسته بندی از قوانین مرجوعی کالا استفاده نماید.
- پس از تحویل کالا عطرنامه مسئولیتی در قبال خرابی یا آسیب پس از تحویل ندارد.
- قیمتهای اعلام شده در عطرنامه شامل مالیات بر ارزش افزده میباشد ولی هزینههای ارسال را در بر نمیگیرند. این هزینهها بر حسب مورد و بر اساس روشهای ارسال موجود در اطلاعات ارسالی شما محاسبه میگردد.
-
قوانین خرید و مرجوعی کالا:
عطرنامه حق دارد که اطلاعات، شرایط و ضوابط روی سایت را بدون اطلاع قبلی اصلاح کرده یا تغییر دهد. ولی این موضوع خریدهایی که قبل از این تغییرات انجام گرفتهاند را تحت تاثیر قرار نمیدهد. تغییرات اعمال شده احتمالی به باشگاه مشتریان عطرنامه از طریق ایمیل ارسال میشود.
ممکن است عطرنامه لینکهایی را به شما معرفی کند و شما از طریق این لینکها مستقیما به سایتهای دیگری دسترسی پیدا کنید. باید بدانید که این سایتها تحت کنترل ما نیستند و قوانین و ضوابط خود را دارند و بر طبق آن عمل میکنند.
عطرنامه، متعهد میشود که در حد توان از حریم شخصی شما محافظت کند و به همین منظور از تمامی تکنولوژیهای مرتبط برای حفظ امنیت اطلاعات شما استفاده میکند.
کاربران عطرنامه در قبال حساب کاربری خود مسئول هستند و تمامی فعالیتهایی که با نام کاربری و اطلاعات مربوط به آن انجام شود به عهده کاربر است.
در صورت انصراف از ثبت سفارش تا قبل از پرداخت وجه میتوانید سفارش خود را لغو نمایید.
- در صورتیکه کالای سفارش داده شده برای شما ارسال شده باشد هزینه استرداد کالا به عهده شما خواهد بود.
- چنانچه در بسته بندی محصول خدشهای وارد شود امکان استفاده از سرویس مرجوعی کالا را از خود سلب مینمایید.
- در صورت تمایل به مرجوع نمودن کالا، هدیههای احتمالی همراه با کالا نیز باید به همراه اصل کالا و فاکتور مسترد گردد.
- پس از مرجوع کردن کالا و بررسی وضعیت کالا توسط کارشناسان فروش چنانچه تایید شود که کالای مرجوعی کماکان پلمپ است و استفاده نشده مبلغ پرداختی به همان شماره حسابی که از آن مبلغ پرداخت شده، مسترد میگردد.
-
بر اساس موارد فوق ارجاع کالا فقط در صورت رعایت موارد زیر امکان پذیر است:
- بیشتر از ۷ روز از تاریخ خرید نگذشته باشد.
- اگر کالای مرجوعی مخدوش شده باشد، تغییری دربسته بندی آن داده باشد ، هرگونه آسیبی دیده باشد و یا سلفون آن دستکاری شده باشد، شامل قوانین مرجوعی کالا نمیشود.
- هزینه ارسال مرجوع کردن کالا به عهده سفارش دهنده کالاست.
- هزینه پرداختی بابت کالا پس از تایید کارشناسان فروش از بابت سلامت کالا (ظرف ۷۲ ساعت) برگشت به حساب است.